Blog

Nije moguće kupiti aplikacije na iPhoneu ili iPadu

Ponekad kad kupujete aplikaciju na iPhoneu, mogli biste vidjeti „iTunes Store trenutno nije u mogućnosti obraditi kupnje. Pokušajte ponovo kasnije. ’U većini slučajeva korisnici se suočavaju s tim problemom nakon nadogradnje iOS-a. Ako i ti jesi ne mogu kupiti aplikacije iz App Storea na vašem iPhoneu ili iPadu, evo popravaka za rješavanje ove pogreške. Pogledajmo.

Ne možete kupiti aplikacije na iPhoneu ili iPadu? Savjeti za rješavanje problema

  • Provjerite podatke o plaćanju
  • Odjavite se s Apple ID-a i prijavite se ponovo
  • Ponovo pokrenite svoj uređaj
  • Provjerite ograničenja trgovine App Store na iPhoneu
  • Provjerite stranicu sa statusom Apple
  • Koristite Touch ID ili Face ID za kupnju aplikacija
  • Ažurirajte svoj iPhone
  • Resetirajte sve postavke na iPhoneu
  • Obratite se Apple podršci
  • Ispraviti nemogućnost vraćanja kupnji putem aplikacije na iPhoneu

# 1. Provjerite podatke o plaćanju

U slučaju da na svoj Apple ID dodate više načina plaćanja ili neispravnu kreditnu karticu, možda ćete vidjeti pogrešku "Trenutno nije moguće obraditi kupnju". Da biste to popravili, razmislite o uklanjanju nepotrebnih kartica dodanih na vaš račun.

Korak 1. Otvori Postavke aplikaciju na vašem iPhoneu.

Korak 2. Dodirnite tvoj profil od vrha → Dodirnite iTunes & App Store.

Korak # 3. Sada dodirnite svoj Apple ID od vrha. Zatim dodirnite Pogledajte Apple ID.

Korak # 4. Dodirnite Upravljanje plaćanjima.

Korak # 5. Da biste uklonili nepotrebne kartice i načine plaćanja, dodirnite Uredi gore desno → dodirnite crvenu ikonu minus → dodirnite Ukloniti → dodirnite Ukloniti iz skočnog prozora.

Ako imate pogrešaka ili problema s načinom plaćanja, razmislite o dodavanju važeće radne kartice na svoj Apple ID.

# 2. Odjavite se s Apple ID-a i prijavite se ponovo

Korak 1. Otvori Postavke aplikaciju i dodirnite iTunes i App Store.

Korak 2. Dodirnite svoj Apple ID → Dodirnite Odjavi se iz skočnog prozora.

Nakon minute, prijavite se ponovo.

# 3. Ponovo pokrenite svoj uređaj

Da biste ponovo pokrenuli iPhone ili iPad, upotrijebite tipke kao i obično. Ili idite na Postavke aplikacija → Općenito, a zatim dodirnite Ugasiti. Nakon minute uključite uređaj i pokušajte ponovo kupiti aplikaciju.

# 4. Provjerite ograničenja trgovine App Store na iPhoneu

Ograničenja vam možda neće dopustiti kupnju ili preuzimanje aplikacija. Slijedite korake u nastavku kako biste bili sigurni da nisu postavljena ograničenja za vaš iPhone ili iPad. Ako ste (dijete) u Family Sharingu, zamolite organizatora (tata ili mama) da ukloni ograničenja za vas.

Korak 1. Otvori Postavke aplikaciju i dodirnite Vrijeme zaslona.

Korak 2. Dodirnite Ograničenja sadržaja i privatnosti.

Korak # 3. Ako su ograničenja omogućena, dodirnite Kupnje u iTunes i App Storeu i osigurati Instaliranje aplikacija postavljeno je na Dopustite.

Korak # 4. Sada se vratite i dodirnite Dopuštene aplikacije. Obavezno uključite prekidač za iTunes Store je omogućen.

Korak # 5. Vratite se i dodirnite Ograničenja sadržaja i osigurati da za Aplikacije, Dopusti sve aplikacije je provjereno.

Ako su sve ove postavke previše, možete i potpuno isključiti Ograničenja sadržaja i privatnosti.

# 5. Provjerite stranicu sa statusom Apple

Posjetite Appleovu stranicu statusa sustava i provjerite to Trgovina aplikacijama, Apple ID, i iTunes Store imaju zelenu točku pred sobom. To znači da sve radi ispravno. Ako nije zeleno, morat ćete pričekati neko vrijeme prije nego što možete preuzeti ili kupiti aplikaciju.

# 6. Koristite Touch ID ili Face ID za kupnju aplikacija

Korak 1. Otvori Postavke app.

Korak 2. Dodirnite Face ID / Touch ID i lozinka i upišite lozinku uređaja.

Korak # 3. Omogućite prekidač za iTunes i App Store. Možda će se od vas tražiti da unesete lozinku za Apple ID.

Od sada možete kupovati u App Storeu pomoću biometrijske provjere autentičnosti. Pokušajte ponovo preuzeti ili kupiti aplikaciju.

# 7. Ažurirajte svoj iPhone ili iPad

Važno je da na uređaju imate najnoviju verziju iOS-a ili iPadOS-a. Postojeće pogreške i pogreške ispravljene su u novoj verziji. Možete postaviti automatsko ažuriranje iOS-a ili slijediti korake u nastavku za ručno ažuriranje uređaja.

Korak 1. Otvori Postavke aplikacija → Dodirnite Općenito → Ažuriranje softvera.

Ako imate ažuriranje na čekanju, dodirnite Preuzmite i instalirajte.

# 8. Resetirajte sve postavke na iPhoneu

Nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo? U tom slučaju možete razmisliti o resetiranju svih postavki. Ovim nećete izbrisati nikakve osobne podatke poput fotografija, glazbe, aplikacija itd. Ali uklonit će sve postavke, poput Wi-Fi-ja, VPN-konfiguracije, postavki tipkovnice, postavki obavijesti, izgleda početnog zaslona itd. Ukratko, sve će postavke biti poput novog iPhonea. Prije nego što nastavite, napravite sigurnosnu kopiju uređaja kako biste bili na sigurnoj strani.

Korak 1. Otvori Postavke app Dodirnite Općenito → Resetirati.

Korak 2. Dodirnite Poništi sve postavke. Unesite lozinku i potvrdite.

Nakon završetka postupka, pokušajte ponovo kupiti aplikaciju.

# 9. Obratite se Apple podršci

U krajnjem slučaju možete se obratiti Apple podršci putem chata ili poziva. Imate i prikladnu opciju za upotrebu aplikacije Apple Support ako je već na vašem iPhoneu ili iPadu. Obavezno im recite sve u detalje.

# 10. Ispraviti nemogućnost vraćanja kupnji putem aplikacije na iPhoneu

Ako ne možete vratiti kupnje putem aplikacije, prvo treba provjeriti Apple ID. Jeste li te kupnje obavili s istog Apple ID-a koji trenutno koristite ili je to bio neki drugi? Kupnje možete vratiti samo ako je Apple ID isti koji je korišten za kupnju. Kupnje su vezane uz vaš Apple ID, a ne za uređaj. Evo kako promijeniti Apple ID na iPhoneu i iPadu.

Drugo, na iPhoneu otvorite Postavke aplikacija → Vrijeme zaslonaOgraničenja sadržaja i privatnosti.

Ako je omogućeno, dodirnite Kupnje u iTunes i App Storeu i vidi to Kupnje putem aplikacije postavljeno je na Dopustite.

Napokon, ako aplikacija automatski ne prepoznaje da ste kupili kupnje u aplikaciji ili njenu pro verziju itd., Pokušajte to učiniti ručno. Za to idite na Postavke ili Mogućnosti unutar aplikacije i potražite opciju Vrati kupnje.

Ako i dalje prikazuje pogrešku, ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo. Napokon, ako ništa ne pomogne, obratite se programeru. Za to možete upotrijebiti stranicu za pomoć ili kontakt unutar aplikacije. Ili potražite aplikaciju u App Storeu i dodirnite je. Zatim dodirnite Podrška za aplikacije ili Web mjesto za programere i kontaktirajte ih od tamo.

To je sve narode!

Nadam se da vam je ovaj vodič pomogao da riješite probleme vezane uz kupnje aplikacija na iPhoneu i iPadu. Ako imate daljnje pitanje ili prijedlog, dodirnite nas u odjeljku za komentare u nastavku.

Možete pogledati i povezane postove:

  • Kako promijeniti regiju države trgovine App Store na iPhoneu ili iPadu
  • Sakrijte App Store i iTunes kupnje u obiteljskom dijeljenju
  • Ne možete se povezati s App Storeom na iPhoneu i iPadu?
  • Kako otkazati pretplatu na App Store s iPhonea, iPada, Maca i Apple TV-a